冯小刚导演面对现场一千多位观众，表示在这么多年的导演生涯中，这一次《芳华》的上海见面会是最让自己难忘的，由于不得已的原因，还没有开始就要说告别，《芳华》的全国路演只能终结于此。说到此，冯小刚导演鞠了第一躬。
自从《芳华》陷入撤档风波以来，网络上有着不少的传言，有人猜测这是《芳华》炒作的一种手段，也有人认为这是因为《芳华》预售成绩太差导致的结果。对此，冯小刚表示自己一直保持着沉默，但他也很无奈，“因为这些言论都不是事实”。
冯小刚4次落泪鞠躬
作为芳华的导演，冯小刚表示现在自己的心情有些悲壮，他希望借在场一千多位观众的口，去转告身边所有想在国庆节去电影院看《芳华》的观众，代自己向他们表示歉意，“最对不起的，是买了预售票的观众，那些都是《芳华》最忠实的观众，要给他们道歉，让他们的期待落空了。” 此为第二躬。
在冯小刚讲话期间，现场观众多次发出雷鸣般的掌声，并集体高呼“《芳华》是最棒的！”
紧接着，冯小刚向发行和宣传团队致歉，“因为突来的变故，他们两天两夜没睡觉，想各种应对的措施。”此为第三躬。
随后，冯小刚对原著作者及电影编剧严歌苓表示了致谢，“感谢她为这么好的小说亲自改编剧本。”接下来，冯小刚感谢了以男主角黄轩为首的演员团队，“感谢他们和我一起筑梦《芳华》，他们集中训练了四五个月，拍摄期又有好几个月。本来想和他们一起绽放，我们现在所经历地所有的一切都是为了渡劫《芳华》这部电影。”此为第四躬。
最后，冯小刚向观众承诺会尽快选定一个档期，然后择日公布，并希望《芳华》能早日和观众再见，“待到春风传佳音，我们再相逢。”
